الشروط والأحكام
سياسات الاستخدام والشروط العامة
يجب أن يلتزم المستخدم بكافة الشروط المذكورة في هذه الاتفاقية أثناء استخدام خدماتنا، كما أن استمرار المستخدم في استهلاك الخدمة يعتبر موافقة ضمنية من قِبله على كافة بنود اتفاقية الاستخدام.
سياسات الاستخدام والشروط العامة
يجب أن يلتزم المستخدم بكافة الشروط المذكورة في هذه الاتفاقية أثناء استخدام خدماتنا، كما أن استمرار المستخدم في استهلاك الخدمة يعتبر موافقة ضمنية من قِبله على كافة بنود اتفاقية الاستخدام. يلتزم المستخدم بأن يحافظ على سرية البيانات الخاصة بالحساب، والتي تشمل رقم الهوية، اسم المستخدم، رقم الجوال الخاص به، وكلمة المرور، كما يعتبر مسؤولاً بشكل كامل عن أي استخدام للخدمة من خلال هذه البيانات، إما من قِبله أو من خلال أي شخص آخر، وتخلي المجموعة مسؤوليتها تماماً في هذه الحالة. يحق للموقع أن يحتفظ بكافة الحقوق في إلغاء حقوق استعمال الخدمة، وذلك في حال قام المستخدم بانتهاك أي بند من بنود اتفاقية الاستخدام، بدون الرجوع إلى المستخدم في ذلك. يحق للموقع أيضاً الاحتفاظ بكافة الحقوق في تغيير، أو تعديل، أو إلغاء أو تبديل كافة الخدمات أو جزء منها، بدون الرجوع للمستخدم. يجب على الموقع الالتزام بإخطار المستخدم بأي تغيير أو تعديل يطرأ على اتفاقية الاستخدام، إما من خلال الموقع، أو من خلال أي وسيلة إخطار أخرى، وتعتبر كافة هذه التعديلات سارية منذ إخطار المستخدم بها، ويعتبر استمرار استخدامه للخدمات موافقة ضمنية لهذه التغييرات. يجب على المستخدم الالتزام بعدم استعمال خدماتنا لعرض، أو توزيع أو إرسال أي محتوى مخالف لقوانين الدولة، أو لنشر أي محتوى فاضح أو مسيء، أو يحتوي على تهديدات أو انتهاكات لحقوق أي أفراد أو شركات، وكذلك أي محتوى يسعى من خلاله لطلب المال.
مسؤوليات المستخدم
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل واستخدام الخدمات. كما يجب على المستخدم تحديث معلوماته بشكل دوري للحفاظ على دقتها. المستخدم مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، ويجب عليه إخطارنا فوراً في حالة أي استخدام غير مصرح به لحسابه. يحظر على المستخدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
- •privacy.sections.objectives.item1
- •privacy.sections.objectives.item2
- •privacy.sections.objectives.item3
توفر الخدمة
نسعى جاهدين لضمان توفر الخدمات بشكل مستمر، ولكننا لا نضمن أن الخدمات ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. قد نقوم بتعليق أو إيقاف الخدمات مؤقتاً للصيانة أو التحديثات أو لأي أسباب تشغيلية أخرى. لن نكون مسؤولين عن أي انقطاع في الخدمة أو أي خسائر ناتجة عن ذلك.
- •privacy.sections.scope.item1
- •privacy.sections.scope.item2
- •privacy.sections.scope.item3
الدفع والرسوم
جميع الأسعار المذكورة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. يلتزم المستخدم بدفع الرسوم المستحقة مقابل الخدمات المطلوبة. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات في الأسعار قبل تطبيقها.
- •privacy.sections.principles.item1
- •privacy.sections.principles.item2
- •privacy.sections.principles.item3
- •privacy.sections.principles.item4
سياسة الإلغاء والاسترداد
يحق للمستخدم إلغاء الطلب قبل البدء في تنفيذ الخدمة واسترداد كامل المبلغ. بعد البدء في تنفيذ الخدمة، سيتم احتساب الرسوم بناءً على مراحل العمل المنجزة. سيتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 7-14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترداد.
- •privacy.sections.standards.item1
- •privacy.sections.standards.item2
- •privacy.sections.standards.item3
حقوق الملكية الفكرية
لا يحق لأي زائر أو مستخدم، نسخ أو نشر أو توزيع المواد المنشورة على موقعنا، والمنسوبة له، بدون التأكيد على مصدرها، ويحق للموقع اتخاذ كافة الإجراءات القانونية لمقاضاة من يخالف هذه القاعدة، وفقاً لحقوق الملكية الفكرية المتعارف عليها. يمكن السماح للمستخدم بتحميل بعض المحتويات الموجودة على الموقع، بهدف استخدامها بشكل شخصي، ولكن بشرط أن يلتزم بعدم استخدام هذه المواد في أي غرض تجاري ليعود بها على نفسه بأي نفع مادي. يحق للموقع حظر المستخدم من تغيير أي محتوى قام بتنزيله من الموقع، وفقاً لهذه الشروط، خاصةً الإشعارات الموضوعية على تلك المحتويات، والتي تتعلق تحديداً بحقوق الطبع، أو حقوق الملكية الفكرية، أو التحذيرات. لا يعني تحميل هذه المحتويات من على الموقع أن المستخدم له أي حق من حقوق الملكية الفكرية لهذه المحتويات، لأنها تعتبر حق أصيل للموقع. كافة المحتويات الموجودة على هذا الموقع هي ملكية فكرية لمجموعة أحمد باشماخ لخدمات الأعمال، ويحظر استخدامها من قبل أي طرف آخر.
- •privacy.sections.technologies.item1
- •privacy.sections.technologies.item2
- •privacy.sections.technologies.item3
- •privacy.sections.technologies.item4
أدوات المساعدة
- •قراءة النصوص: يجب دمج ميزة قراءة النصوص لتحويل المحتوى إلى تنسيقات مسموعة للمستخدمين ذوي الإعاقات البصرية.
- •إدخال الصوت: يجب تمكين البحث الصوتي والتنقل عبر الموقع باستخدام الأوامر الصوتية، لدعم المستخدمين الذين يعانون من إعاقات جسدية.
- •تعديل التباين: يجب أن يتمكن المستخدمون من تمكين أوضاع التباين العالي لتحسين قابلية القراءة.
- •تعديل الخطوط: يجب السماح للمستخدمين بتعديل أحجام الخطوط في الموقع لتسهيل القراءة.
- •الدعم الفني بلغة الإشارة: يجب تقديم الدعم الفني بلغة الإشارة لتعزيز تجربة المستخدم من خلال توفير مساعدة تتماشى مع احتياجات الأفراد الذين يستخدمون هذه اللغة.
حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا. مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي مطالبات محدودة بالمبلغ المدفوع للخدمة المعنية.
- •privacy.sections.mobile.item1
- •privacy.sections.mobile.item2
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط، تكون المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة المختصة بالنظر في النزاع.
- •privacy.sections.roles.item1
- •privacy.sections.roles.item2
- •privacy.sections.roles.item3
- •privacy.sections.roles.item4
- •privacy.sections.roles.item5
معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح في قسم "اتصل بنا"
privacy.sections.feedback.phoneLabel
privacy.sections.feedback.phoneالالتزام بالتحسين المستمر
تلتزم الوزارة بتحسين الوصول إلى خدماتها الرقمية بشكل مستمر. ولتحقيق ذلك، سنقوم بـ:
- •مراجعة وتحديث هذه السياسة بشكل دوري لضمان توافقها مع التغيرات التكنولوجية وأفضل الممارسات الناشئة.
- •إجراء تدقيقات ومراجعات دورية لتقييم وتعزيز إمكانية الوصول إلى منصاتنا.
- •تبني الابتكار من خلال اعتماد تقنيات وأساليب جديدة تدعم إمكانية الوصول.
الامتثال والمراقبة
تراقب الوزارة تطبيق هذه السياسة بشكل نشط من خلال التقييمات والمراجعات الدورية، وسيتم معالجة أي ثغرات في الامتثال على الفور، واتخاذ التدابير اللازمة لضمان الامتثال لمتطلبات السياسة باستمرار.
دورة مراجعة السياسة
يتم مراجعة هذه السياسة سنوياً لضمان استمرار فعاليتها وملاءمتها، وإجراء التحديثات حسب الحاجة للحفاظ على الامتثال للأنظمة المحلية والتطورات التكنولوجية.